Клуб катамарана Ондатра

Основной раздел => Гарантия => Тема начата: Ondatra_SV от Апрель 20, 2016, 22:35:30

Название: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 20, 2016, 22:35:30
За все время было три обращения по поводу сломавшейся крестовины уключины. К сожалению, это серийное литье и поломка этой детали происходит у любого производителя, независимо от использумого пластика, шпильки и оборудования. По статистике, один процент уключин рано или поздно ломается. Это гарантийный случай в пределах гарантийного срока, т.е. 2-х лет. Мы высылаем новую уключину сразу после обращения. Над усилением этого узла в настоящее время работаем.
Чтобы избежать неприятных ситуаций на воде, в связи с возможностью такой поломки, перед тем, как уходить на значительные расстояния от берега, поработайте активно веслами с усиленными нагрузками. Убедитесь, что уключины надежны и не сломаются.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Апрель 20, 2016, 23:36:11
Удручающая новость... А совет - так себе, ломается всегда не вовремя, а не при испытаниях. Купить заранее еще одну уключину, возить ее с собой с гаечным ключом? Не хочется испортить себе лето. Пока закажешь, пока получишь...

Конструкция работает как рычаг на излом - это понятно, слабое звено.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Апрель 20, 2016, 23:54:40
1% это совсем не большая вероятность. Вовсе не обязательно, что именно Вам она попадется. Все 3 раза поломка происходила в 1-е выходы на воду и при активной работой веслами. Именно поэтому мы рекомендуем проверить на прочность перед дальним заплывом. Если в первые выходы не произойдет поломки, то дальше можно быть спокойным.
Мы сами не ожидали, т.к. за 3 года на тестовых катамаранах не было выявлено. С увеличением выборки проблема всплыла. Мы придумаем как решить это!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Апрель 21, 2016, 00:03:15
А перед дальней поездкой как проверить? Собираюсь на неделю в глухомань съездить на майские. Грести несколько км одним веслом не очень хочется. Переживаю...
Этот узел специально для ката сделан или есть в продаже свободно?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Апрель 21, 2016, 00:42:44
Они бывают в продаже, но вот именно такой же найти сложно. Если так настаиваете, то можем Вам отправить.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 07:04:50
Наша уключина состоит из  двух частей - крестовина и удлинитель. Удлинитель снимается простым выкручиванием. Крестовина типовая, такие в продаже есть. Другие не подойдут, т.к. отличаются шириной и диаметром отверстия. В этой крестовине внутри стоит втулка с отверстием 10 мм .
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 07:13:01
Удручающая новость... А совет - так себе, ломается всегда не вовремя, а не при испытаниях. Купить заранее еще одну уключину, возить ее с собой с гаечным ключом? Не хочется испортить себе лето. Пока закажешь, пока получишь...

Конструкция работает как рычаг на излом - это понятно, слабое звено.
Для нас самих это неприятная  история. Совет так себе, лучше бы такого никогда не произошло, но возможно подстрахует от неожиданной поломки. Крестовина ломалась из-за неоднородности литья пластмассы. Внутри сломанных крестовин пузыри воздуха. Поэтому слабая уключина должна проявить себя сразу.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 07:15:07
И еще раз обращаем внимание - не забывайте пристегивать все вещи и убирать в карманы, чтобы ничего не упало в воду при неожиданном резком движении.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Злой Ондатр от Апрель 21, 2016, 08:21:58
И еще раз обращаем внимание - не забывайте пристегивать все вещи и убирать в карманы, чтобы ничего не упало в воду при неожиданном резком движении.
На прошлых покатушках одну отвертку утопил, вторую потерял. Это гарантийный случай?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 08:27:02
Отвертки потеряны на берегу, мы слышали эту историю. Утопленная отвертка это гарантийный случай - нудно ее достать и мы ее просушим и обработаем антиржавчиной:)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Апрель 21, 2016, 12:17:44
По какой траектории ломается уключина? Фото есть? Подумаю над усилением заранее.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Апрель 21, 2016, 12:35:17
По какой траектории ломается уключина? Фото есть? Подумаю над усилением заранее.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Апрель 21, 2016, 12:51:22
Получается, что уключина работает как предохранитель - ломается сама, спасая уши на раме.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 13:26:31
Да ушам ничего не будет, там замкнутый квадрат.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: OKYHEK от Апрель 21, 2016, 16:12:46
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы)  ;)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Апрель 21, 2016, 16:15:19
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы)  ;)
Шайбы это сложно. Лучше 20 матков изоленты
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Апрель 21, 2016, 16:17:21
Колхозить придется после длительного возвращения с дальнего участка водоема с одним веслом. 
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: OKYHEK от Апрель 21, 2016, 17:32:17
!. разбираеш вёсла  берёш ласты вставляеш жердину и 2х байдарка готова  ;D
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Апрель 21, 2016, 23:22:03
Есть еще более лютый колхоз - использовать пвх-тройники для систем водоснабжения. Белые, правда, они...
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Злой Ондатр от Апрель 22, 2016, 08:47:15
Колхозить имеет смысл, когда ситуация безвыходная или сам колхоз удовольствие доставляет. Тут производитель местный, заплатил - прислали. (из наболевшего)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: NuSh от Апрель 22, 2016, 08:49:18
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы)  ;)
Только сначала доплыть до своего гаража надо на одном весле :))
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Злой Ондатр от Апрель 22, 2016, 08:54:24
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы)  ;)
Только сначала доплыть до своего гаража надо на одном весле :))
В сумку скотч, изоленту и стяжки %)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Леший от Июнь 14, 2016, 10:54:44
Уважаемые производители, что является гарантийным случаем. Моя сломанная уключина на фото. Сломалась при гребле.

Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: NuSh от Июнь 15, 2016, 09:43:52
Значит, случай Лешего - четвертый в вашей статистике? На самом деле нельзя допускать, чтобы один из ста человек мог попасть в такую ситуацию. Ладно, если вся проблема будет - как вернуться к своему причалу. А представьте, что кто-то по недомыслию, по незнанию или не рассчитав сил оказался на пути баржи, теплохода, близко к большому водосливу и т.п. Понятно, что человек в такой ситуации изо всех сил наляжет на весла, чтобы уйти из опасной зоны. И тут от перегрузки ломается уключина и кат становится неуправляемым! Кого потом утешит статистика и 1%, если случится беда?
И запасная крестовина в сумке тут не поможет - не успеешь поменять.
Извините меня за алармистский сценарий, но честное слово,  нельзя продолжать играть в русскую рулетку. Уважаемые производители, пожалуйста, подумайте о своей ответственности и найдите радикальное решение проблемы с уключиной.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Июнь 15, 2016, 10:27:31
Спасибо за обращение! Конечно мы не сидели сложа руки. Мы предложим всем заменить крестовину на крестовину из другого материала. В настоящее время поставщик ожидает поступление этого материала.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Леший от Июнь 17, 2016, 16:56:18
Спасибо за обращение! Конечно мы не сидели сложа руки. Мы предложим всем заменить крестовину на крестовину из другого материала. В настоящее время поставщик ожидает поступление этого материала.
Возможно узнать примерные сроки?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Июнь 17, 2016, 16:58:04
Поставщик сообщает срок в 3 недели. В настоящее время есть сложности с сырьем.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: NuSh от Июнь 17, 2016, 18:41:08
Поставщик сообщает срок в 3 недели. В настоящее время есть сложности с сырьем.
Вениамин, добрый день! А есть уверенность, что из нового материала будет крепче? Были испытания?
И это тоже пластик, просто другой?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Июнь 19, 2016, 23:07:52
А как будет происходить процесс замены?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: PrePOD от Август 07, 2016, 18:36:37
Эх вот и меня настигла эта детская болячка с уключиной. Какие мои дальнейшие действия для получения замены?
Я вроде, Вениамину писал в личку ещё когда объявили что разработаны и можно запросить доставку новых уключин, но хотелось бы теперь понимать что как и по срокам.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Большой Ондатр от Август 17, 2016, 11:45:25
К сожалению все сообщения именно на этой странице вызвали глюк на форуме. Не ясно пока почему. Возможно из-за вложений фотографий пользователей.
Разбираемся.

Пришлось все сообщения удалить с этой странице. Прошу простить.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Gerundey от Август 17, 2016, 15:20:48
Сегодня, неожиданно, приехали новые уключины. Благодарствую!
Будем испытывать.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Август 17, 2016, 15:58:06
 Ждем отзыв с фото! Удачи!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Игорь Могутов от Август 19, 2016, 20:45:17
Пришло уведомление о доставке новых уключин. Благодарю компанию "Ондатра" за оперативность и ответственность. А я сегодня смастерил новый вариант крестовины уключины. В эти выходные испытать не смогу - буду доделывать транец, но через неделю обкатаю на воде. А потом и новые уключины испытаю.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Август 20, 2016, 01:31:32
Игорь, добрый день!

Выглядит очень достойно! Ждем результатов испытаний!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Viktor1960 от Август 20, 2016, 14:30:45
Сегодня пришли новые уключины.Большое спасибо.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Август 21, 2016, 08:32:12
👍 Приятной рыбалки!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Леший от Август 25, 2016, 17:26:38
Сегодня получил уключины для своих Ондатриков! Очень достойно сделаны! Будем пробовать  ;)  Самопалы на полку!!!  ;D Огромное спасибо!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 06, 2016, 17:18:23
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Сентябрь 06, 2016, 17:49:30
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
Зарегистрированным участникам форума меняем бесплатно в любом случае.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 06, 2016, 20:03:35
Меняете? Я оставил кат на дальней даче и забыл снять уключины на обмен. Следующая поездка только в следующем году.   
Если же высылаете новые уключины без сдачи старых (надеюсь) - какова форма заявки?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Сентябрь 06, 2016, 22:03:15
An, зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно. Старые уключины нужно отмыть, смазать, хорошо упаковать и убрать на хранение. Шутка:) Нам возвращать их не нужно. Кстати, как поживает проект управляемого электромотора?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 06, 2016, 22:47:12
Проект закончен, испытания прошли успешно. Но испытывал и настраивал на обычной надувнушке - у нее дно есть для испытательной аппаратуры и инструментов  :)
Катамараном практически не пользовался - вода была большая, течение. И ненадежные уключины останавливали делать на нем большие вылазки.

Вижу в запчастях "Хомут весла усиленный" - были поломки штатных хомутов? Если были - закажу и два хомута.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Игорь Могутов от Сентябрь 08, 2016, 22:57:10
An, хомут ломался у меня. Уключина сломалась позже. Но сейчас всё заменили, за что благодарность производителям. Уже испытал, в том числе в условиях экстрима. Всё держится и работает. Доволен.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 09, 2016, 10:50:37
Понял. Главное, чтоб новый материал уключин и хомут не сломались после. Попеременное соприкосновение с холодной водой и палящим солнцем испортит любой пластик, нестойкий к перепадам температур и ультрафиолету. И тем более - находящемуся под постоянной нагрузкой.
Простой пример: этим летом у меня на даче переломились в нескольких местах мягкие армированные шланги для воды. Вода из скважины с температурой 9 градусов, а солнце жарило под 30-35. Трубы побелели, задубели и стали  ломаться. В прошедшие года такого не было...   

Для испытаний уключин необходимо сделать простой станок с попеременной нагрузкой и перепадами температур. Как в икее - где дверца шкафчика мотором открывается - закрывается.   :)
Просто однократная нагрузка в виде максимальных загибов (как на видео) мало о чем говорит...

На катамаране, как оказалось, самое слабое место - уключины. Именно поэтому они должны быть наиболее надежной составляюшей.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Сентябрь 09, 2016, 11:34:46
Согласны такой станок не помешает. Старые уключины не выдерживали и таких нагрузок. Материал новых уключин используется для изготовления подшипников и шестеренок и рассчитан на высокие динамичные нагрузки. За 3 года на солнце и воде цвет и структуру не поменял. Думаем, что не подведет.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 09, 2016, 13:02:05
Ну и отлично. Мотор-мотором, а без весел - никак :-)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 09, 2016, 19:52:55
Насколько я понял, материал уключин должен долговременно (хорошо бы в течение всего времени жизни катамарана) выдерживать нагрузки при гребле и в то же самое время не ломать узел крепления к раме. То есть - это что-то среднее между бывшим материалом уключин и материалом рамы.
Если же делать металлические уключины - уши на раме надо усиливать.   
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Сентябрь 10, 2016, 18:09:56
Получил улучшенные уключины.
Конструкция даже на первый взгляд - надежная. Спасибо за оперативность!
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: an2rey34 от Октябрь 05, 2016, 21:37:21
Тоже получил уключины новые. Спасибо большое.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Октябрь 07, 2016, 22:04:41
Ничего не понимаю. Я же покупал катмаран на сайте. Теперь не могу восстановить свой аккаунт для заказа крестовин.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Октябрь 07, 2016, 22:23:27
Мы видим заказ
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Октябрь 07, 2016, 22:52:23
Благодарю. Я вспомнил, что заказывал по телефону и зарегистрировался заново. Пользуясь случаем, спрошу и тут: нельзя ли купить отдельно резиновые держатели транца, что наклеиваются на баллоны?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Октябрь 08, 2016, 01:16:32
Благодарю. Я вспомнил, что заказывал по телефону и зарегистрировался заново. Пользуясь случаем, спрошу и тут: нельзя ли купить отдельно резиновые держатели транца, что наклеиваются на баллоны?
Добрый вечер! Заказать можно в нашем интернет-магазине в разделе запасные части http://shop.ondatra.pro/category/zapasnye-chasti/
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Октябрь 08, 2016, 23:20:16
Спасибо. Я сам не нашел. А можно, чтобы не разводить бюрократию, пристегнуть пару штук к заказу крестовин? Их я, разумеется, оплачу
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: An от Октябрь 08, 2016, 23:48:30
А я так подожду весны, чтоб все нововведения заказать и приклеить разом. Мало ли что еще нового и полезного появится. Главное, чтоб цена ранее купленного ката в 2 раза не увеличилась от этого :-)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Октябрь 11, 2016, 21:34:08
Можно уточнить, какой диаметр отверстий в креплениях трубы транца? Спасибо
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Veniamin от Октябрь 11, 2016, 21:45:29
Добрый вечер! Диаметр 22мм
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: saab923 от Октябрь 12, 2016, 22:56:04
Спасибо. Это в высшей степени правильный диаметр :)
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: an2rey34 от Октябрь 30, 2016, 11:48:52
Я так понял что шайбы со старой уключины ставить не надо? Без них зазор, а с ними заклинивает.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Октябрь 30, 2016, 12:13:19
Я так понял что шайбы со старой уключины ставить не надо? Без них зазор, а с ними заклинивает.
Поставить шайбы нужно. При первоначальной установке петли прижались друг к другу. Их нужно на 1-2 мм. развести. Сделать это можно чем-нибудь неметаллическим. Например, деревянным бруском. Нужно вставить брусок между петлями и отогнуть слегка каждую петлю в сторону упираясь в другую петлю.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: an2rey34 от Октябрь 30, 2016, 21:38:39
Спасибо за ответ. Еще вопрос. А сейчас я так понял весла трех составные ? Ссылку на производителя можно. А то есть мысли приобрести, если конечно потяну.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Ноябрь 06, 2016, 16:43:18
Спасибо за ответ. Еще вопрос. А сейчас я так понял весла трех составные ? Ссылку на производителя можно. А то есть мысли приобрести, если конечно потяну.
Сейчас весла трехсоставные. Приобрести можно у нас, так как они производятся в таком виде только под наш заказ и в магазинах не продаются. Если еще актуально , то цена 950 за два весла.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: an2rey34 от Ноябрь 06, 2016, 20:15:48
А можно фото где увидеть? Да и параметры, ну там длинна и тд.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Ноябрь 08, 2016, 12:07:17
А можно фото где увидеть? Да и параметры, ну там длинна и тд.
да, пришлем
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Ноябрь 14, 2016, 18:23:34
В интернет-магазине Ондатра в разделе "Запасные части" мы выложили трехсоставное весло с размерами и фотографиями http://shop.ondatra.pro/veslo-trekhsostavnoe/
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: ortodox от Апрель 29, 2017, 10:36:37
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
Зарегистрированным участникам форума меняем бесплатно в любом случае.
Хочу поблагодарить компанию Ondatra за проведённое Т.О. и восполнение (тюнинг ) недостающих элементов моего катамарана : Замена уключин на усиленные.,постановка дополнительных прокладок в петли., фиксация на анаэробный резьбовой клей., приклеивание направляющих для площадки (ловля стоя).,усиленные хомуты.,приклеивание боковых держателей для вёсел.,усиление нижней части баллонов привалом(материал привала мною оплачен). Все работы компанией проведены бесплатно и в короткий срок! Желаю коллективу компании творческих успехов,новых разработок,расширения (усовершенствования) производства!
  С уважением Б.А. !
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Ondatra_SV от Май 03, 2017, 19:49:50
Мы постарались привести Ваш катамаран в идеальное состояние и применить все улучшения, которые на сегодня разработаны. Хотя сразу видно, что и сам владелец заботится о катамаране. Что тоже очень приятно.
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: omrec от Сентябрь 02, 2018, 08:41:00
зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно.

Зарегистрировался, уключины не нашел. Где их искать?
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: Большой Ондатр от Сентябрь 03, 2018, 10:50:13
зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно.

Зарегистрировался, уключины не нашел. Где их искать?

Добрый день. Вы не смогли ее найти, потому что в наличии ее временно нет. А так ссылка на нее вот - http://shop.ondatra.pro/uklyuchina-usilennaya/
Название: Re: Крестовина уключины
Отправлено: omrec от Сентябрь 03, 2018, 11:12:19


Добрый день. Вы не смогли ее найти, потому что в наличии ее временно нет. А так ссылка на нее вот - http://shop.ondatra.pro/uklyuchina-usilennaya/
Будем ждать. А когда ожидается?