Клуб катамарана Ондатра
Основной раздел => Гарантия => Тема начата: Ondatra_SV от Апрель 20, 2016, 22:35:30
-
За все время было три обращения по поводу сломавшейся крестовины уключины. К сожалению, это серийное литье и поломка этой детали происходит у любого производителя, независимо от использумого пластика, шпильки и оборудования. По статистике, один процент уключин рано или поздно ломается. Это гарантийный случай в пределах гарантийного срока, т.е. 2-х лет. Мы высылаем новую уключину сразу после обращения. Над усилением этого узла в настоящее время работаем.
Чтобы избежать неприятных ситуаций на воде, в связи с возможностью такой поломки, перед тем, как уходить на значительные расстояния от берега, поработайте активно веслами с усиленными нагрузками. Убедитесь, что уключины надежны и не сломаются.
-
Удручающая новость... А совет - так себе, ломается всегда не вовремя, а не при испытаниях. Купить заранее еще одну уключину, возить ее с собой с гаечным ключом? Не хочется испортить себе лето. Пока закажешь, пока получишь...
Конструкция работает как рычаг на излом - это понятно, слабое звено.
-
1% это совсем не большая вероятность. Вовсе не обязательно, что именно Вам она попадется. Все 3 раза поломка происходила в 1-е выходы на воду и при активной работой веслами. Именно поэтому мы рекомендуем проверить на прочность перед дальним заплывом. Если в первые выходы не произойдет поломки, то дальше можно быть спокойным.
Мы сами не ожидали, т.к. за 3 года на тестовых катамаранах не было выявлено. С увеличением выборки проблема всплыла. Мы придумаем как решить это!
-
А перед дальней поездкой как проверить? Собираюсь на неделю в глухомань съездить на майские. Грести несколько км одним веслом не очень хочется. Переживаю...
Этот узел специально для ката сделан или есть в продаже свободно?
-
Они бывают в продаже, но вот именно такой же найти сложно. Если так настаиваете, то можем Вам отправить.
-
Наша уключина состоит из двух частей - крестовина и удлинитель. Удлинитель снимается простым выкручиванием. Крестовина типовая, такие в продаже есть. Другие не подойдут, т.к. отличаются шириной и диаметром отверстия. В этой крестовине внутри стоит втулка с отверстием 10 мм .
-
Удручающая новость... А совет - так себе, ломается всегда не вовремя, а не при испытаниях. Купить заранее еще одну уключину, возить ее с собой с гаечным ключом? Не хочется испортить себе лето. Пока закажешь, пока получишь...
Конструкция работает как рычаг на излом - это понятно, слабое звено.
Для нас самих это неприятная история. Совет так себе, лучше бы такого никогда не произошло, но возможно подстрахует от неожиданной поломки. Крестовина ломалась из-за неоднородности литья пластмассы. Внутри сломанных крестовин пузыри воздуха. Поэтому слабая уключина должна проявить себя сразу.
-
И еще раз обращаем внимание - не забывайте пристегивать все вещи и убирать в карманы, чтобы ничего не упало в воду при неожиданном резком движении.
-
И еще раз обращаем внимание - не забывайте пристегивать все вещи и убирать в карманы, чтобы ничего не упало в воду при неожиданном резком движении.
На прошлых покатушках одну отвертку утопил, вторую потерял. Это гарантийный случай?
-
Отвертки потеряны на берегу, мы слышали эту историю. Утопленная отвертка это гарантийный случай - нудно ее достать и мы ее просушим и обработаем антиржавчиной:)
-
По какой траектории ломается уключина? Фото есть? Подумаю над усилением заранее.
-
По какой траектории ломается уключина? Фото есть? Подумаю над усилением заранее.
-
Получается, что уключина работает как предохранитель - ломается сама, спасая уши на раме.
-
Да ушам ничего не будет, там замкнутый квадрат.
-
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы) ;)
-
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы) ;)
Шайбы это сложно. Лучше 20 матков изоленты
-
Колхозить придется после длительного возвращения с дальнего участка водоема с одним веслом.
-
!. разбираеш вёсла берёш ласты вставляеш жердину и 2х байдарка готова ;D
-
Есть еще более лютый колхоз - использовать пвх-тройники для систем водоснабжения. Белые, правда, они...
-
Колхозить имеет смысл, когда ситуация безвыходная или сам колхоз удовольствие доставляет. Тут производитель местный, заплатил - прислали. (из наболевшего)
-
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы) ;)
Только сначала доплыть до своего гаража надо на одном весле :))
-
!. не вижу проблем чтоб сколхозить (трубка шпилька сварка кучка шайб из плас-ы) ;)
Только сначала доплыть до своего гаража надо на одном весле :))
В сумку скотч, изоленту и стяжки %)
-
Уважаемые производители, что является гарантийным случаем. Моя сломанная уключина на фото. Сломалась при гребле.
-
Значит, случай Лешего - четвертый в вашей статистике? На самом деле нельзя допускать, чтобы один из ста человек мог попасть в такую ситуацию. Ладно, если вся проблема будет - как вернуться к своему причалу. А представьте, что кто-то по недомыслию, по незнанию или не рассчитав сил оказался на пути баржи, теплохода, близко к большому водосливу и т.п. Понятно, что человек в такой ситуации изо всех сил наляжет на весла, чтобы уйти из опасной зоны. И тут от перегрузки ломается уключина и кат становится неуправляемым! Кого потом утешит статистика и 1%, если случится беда?
И запасная крестовина в сумке тут не поможет - не успеешь поменять.
Извините меня за алармистский сценарий, но честное слово, нельзя продолжать играть в русскую рулетку. Уважаемые производители, пожалуйста, подумайте о своей ответственности и найдите радикальное решение проблемы с уключиной.
-
Спасибо за обращение! Конечно мы не сидели сложа руки. Мы предложим всем заменить крестовину на крестовину из другого материала. В настоящее время поставщик ожидает поступление этого материала.
-
Спасибо за обращение! Конечно мы не сидели сложа руки. Мы предложим всем заменить крестовину на крестовину из другого материала. В настоящее время поставщик ожидает поступление этого материала.
Возможно узнать примерные сроки?
-
Поставщик сообщает срок в 3 недели. В настоящее время есть сложности с сырьем.
-
Поставщик сообщает срок в 3 недели. В настоящее время есть сложности с сырьем.
Вениамин, добрый день! А есть уверенность, что из нового материала будет крепче? Были испытания?
И это тоже пластик, просто другой?
-
А как будет происходить процесс замены?
-
Эх вот и меня настигла эта детская болячка с уключиной. Какие мои дальнейшие действия для получения замены?
Я вроде, Вениамину писал в личку ещё когда объявили что разработаны и можно запросить доставку новых уключин, но хотелось бы теперь понимать что как и по срокам.
-
К сожалению все сообщения именно на этой странице вызвали глюк на форуме. Не ясно пока почему. Возможно из-за вложений фотографий пользователей.
Разбираемся.
Пришлось все сообщения удалить с этой странице. Прошу простить.
-
Сегодня, неожиданно, приехали новые уключины. Благодарствую!
Будем испытывать.
-
Ждем отзыв с фото! Удачи!
-
Пришло уведомление о доставке новых уключин. Благодарю компанию "Ондатра" за оперативность и ответственность. А я сегодня смастерил новый вариант крестовины уключины. В эти выходные испытать не смогу - буду доделывать транец, но через неделю обкатаю на воде. А потом и новые уключины испытаю.
-
Игорь, добрый день!
Выглядит очень достойно! Ждем результатов испытаний!
-
Сегодня пришли новые уключины.Большое спасибо.
-
👍 Приятной рыбалки!
-
Сегодня получил уключины для своих Ондатриков! Очень достойно сделаны! Будем пробовать ;) Самопалы на полку!!! ;D Огромное спасибо!
-
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
-
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
Зарегистрированным участникам форума меняем бесплатно в любом случае.
-
Меняете? Я оставил кат на дальней даче и забыл снять уключины на обмен. Следующая поездка только в следующем году.
Если же высылаете новые уключины без сдачи старых (надеюсь) - какова форма заявки?
-
An, зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно. Старые уключины нужно отмыть, смазать, хорошо упаковать и убрать на хранение. Шутка:) Нам возвращать их не нужно. Кстати, как поживает проект управляемого электромотора?
-
Проект закончен, испытания прошли успешно. Но испытывал и настраивал на обычной надувнушке - у нее дно есть для испытательной аппаратуры и инструментов :)
Катамараном практически не пользовался - вода была большая, течение. И ненадежные уключины останавливали делать на нем большие вылазки.
Вижу в запчастях "Хомут весла усиленный" - были поломки штатных хомутов? Если были - закажу и два хомута.
-
An, хомут ломался у меня. Уключина сломалась позже. Но сейчас всё заменили, за что благодарность производителям. Уже испытал, в том числе в условиях экстрима. Всё держится и работает. Доволен.
-
Понял. Главное, чтоб новый материал уключин и хомут не сломались после. Попеременное соприкосновение с холодной водой и палящим солнцем испортит любой пластик, нестойкий к перепадам температур и ультрафиолету. И тем более - находящемуся под постоянной нагрузкой.
Простой пример: этим летом у меня на даче переломились в нескольких местах мягкие армированные шланги для воды. Вода из скважины с температурой 9 градусов, а солнце жарило под 30-35. Трубы побелели, задубели и стали ломаться. В прошедшие года такого не было...
Для испытаний уключин необходимо сделать простой станок с попеременной нагрузкой и перепадами температур. Как в икее - где дверца шкафчика мотором открывается - закрывается. :)
Просто однократная нагрузка в виде максимальных загибов (как на видео) мало о чем говорит...
На катамаране, как оказалось, самое слабое место - уключины. Именно поэтому они должны быть наиболее надежной составляюшей.
-
Согласны такой станок не помешает. Старые уключины не выдерживали и таких нагрузок. Материал новых уключин используется для изготовления подшипников и шестеренок и рассчитан на высокие динамичные нагрузки. За 3 года на солнце и воде цвет и структуру не поменял. Думаем, что не подведет.
-
Ну и отлично. Мотор-мотором, а без весел - никак :-)
-
Насколько я понял, материал уключин должен долговременно (хорошо бы в течение всего времени жизни катамарана) выдерживать нагрузки при гребле и в то же самое время не ломать узел крепления к раме. То есть - это что-то среднее между бывшим материалом уключин и материалом рамы.
Если же делать металлические уключины - уши на раме надо усиливать.
-
Получил улучшенные уключины.
Конструкция даже на первый взгляд - надежная. Спасибо за оперативность!
-
Тоже получил уключины новые. Спасибо большое.
-
Ничего не понимаю. Я же покупал катмаран на сайте. Теперь не могу восстановить свой аккаунт для заказа крестовин.
-
Мы видим заказ
-
Благодарю. Я вспомнил, что заказывал по телефону и зарегистрировался заново. Пользуясь случаем, спрошу и тут: нельзя ли купить отдельно резиновые держатели транца, что наклеиваются на баллоны?
-
Благодарю. Я вспомнил, что заказывал по телефону и зарегистрировался заново. Пользуясь случаем, спрошу и тут: нельзя ли купить отдельно резиновые держатели транца, что наклеиваются на баллоны?
Добрый вечер! Заказать можно в нашем интернет-магазине в разделе запасные части http://shop.ondatra.pro/category/zapasnye-chasti/
-
Спасибо. Я сам не нашел. А можно, чтобы не разводить бюрократию, пристегнуть пару штук к заказу крестовин? Их я, разумеется, оплачу
-
А я так подожду весны, чтоб все нововведения заказать и приклеить разом. Мало ли что еще нового и полезного появится. Главное, чтоб цена ранее купленного ката в 2 раза не увеличилась от этого :-)
-
Можно уточнить, какой диаметр отверстий в креплениях трубы транца? Спасибо
-
Добрый вечер! Диаметр 22мм
-
Спасибо. Это в высшей степени правильный диаметр :)
-
Я так понял что шайбы со старой уключины ставить не надо? Без них зазор, а с ними заклинивает.
-
Я так понял что шайбы со старой уключины ставить не надо? Без них зазор, а с ними заклинивает.
Поставить шайбы нужно. При первоначальной установке петли прижались друг к другу. Их нужно на 1-2 мм. развести. Сделать это можно чем-нибудь неметаллическим. Например, деревянным бруском. Нужно вставить брусок между петлями и отогнуть слегка каждую петлю в сторону упираясь в другую петлю.
-
Спасибо за ответ. Еще вопрос. А сейчас я так понял весла трех составные ? Ссылку на производителя можно. А то есть мысли приобрести, если конечно потяну.
-
Спасибо за ответ. Еще вопрос. А сейчас я так понял весла трех составные ? Ссылку на производителя можно. А то есть мысли приобрести, если конечно потяну.
Сейчас весла трехсоставные. Приобрести можно у нас, так как они производятся в таком виде только под наш заказ и в магазинах не продаются. Если еще актуально , то цена 950 за два весла.
-
А можно фото где увидеть? Да и параметры, ну там длинна и тд.
-
А можно фото где увидеть? Да и параметры, ну там длинна и тд.
да, пришлем
-
В интернет-магазине Ондатра в разделе "Запасные части" мы выложили трехсоставное весло с размерами и фотографиями http://shop.ondatra.pro/veslo-trekhsostavnoe/
-
Немного не понял: уключины заменяются на доработанные в случае поломки родных или в любом случае?
Зарегистрированным участникам форума меняем бесплатно в любом случае.
Хочу поблагодарить компанию Ondatra за проведённое Т.О. и восполнение (тюнинг ) недостающих элементов моего катамарана : Замена уключин на усиленные.,постановка дополнительных прокладок в петли., фиксация на анаэробный резьбовой клей., приклеивание направляющих для площадки (ловля стоя).,усиленные хомуты.,приклеивание боковых держателей для вёсел.,усиление нижней части баллонов привалом(материал привала мною оплачен). Все работы компанией проведены бесплатно и в короткий срок! Желаю коллективу компании творческих успехов,новых разработок,расширения (усовершенствования) производства!
С уважением Б.А. !
-
Мы постарались привести Ваш катамаран в идеальное состояние и применить все улучшения, которые на сегодня разработаны. Хотя сразу видно, что и сам владелец заботится о катамаране. Что тоже очень приятно.
-
зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно.
Зарегистрировался, уключины не нашел. Где их искать?
-
зарегистрируйтесь в нашем новом интернет-магазине shop.ondatra.pro и закажите новые уключины, не обращая внимания на цену. Мы пришлем их Вам бесплатно.
Зарегистрировался, уключины не нашел. Где их искать?
Добрый день. Вы не смогли ее найти, потому что в наличии ее временно нет. А так ссылка на нее вот - http://shop.ondatra.pro/uklyuchina-usilennaya/
-
Добрый день. Вы не смогли ее найти, потому что в наличии ее временно нет. А так ссылка на нее вот - http://shop.ondatra.pro/uklyuchina-usilennaya/
Будем ждать. А когда ожидается?